①未发货情况: 用户自行取消订单/客服协助取消,退款金额会在1-7工作日原路退回至账户; ②已发货情况: 若因没有库存或其他原因无法正常发货,与买家协商同意取消的订单,退款金额会在1-7工作日原路退回至账户; 若商品已经发货但用户想取消订单,用户拒收或在物流拦截后,商品返还仓库核实无误后,退款金额会在1-7工作日原路退回至账户。